Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como o Restaurante Bicas recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.

O Restaurante Bicas localizado na Av. Jorge Reis 1165, 4760-692 Outiz, NIPC {NIF} é responsável pelo site restaurantebicas.pt, compromete-se a garantir a privacidade e a protecção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

O Restaurante Bicas reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos clientes ou visitantes são processados.

Princípios orientadores

O objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre o Restaurante Bicas e os respetivos clientes. A mesma tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes e visitantes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.

Base legal

O Restaurante Bicas atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”

Proteção dos dados

Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.

Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados.

Os dados que são recolhidos

I. Formulário de contacto
Neste formulário de contacto são recolhidos o nome, e-mail, contacto e mensagem do visitante.

II. Formulário de reserva
No processo de pedido de reserva on-line são solicitados os seguintes dados: nome, e-mail, n.º de pessoas, data / hora da reserva e observações.

III. Newsletter
Na inscrição na Newsletter do Restaurante Bicas, são recolhidos os seguintes dados: nome e
e-mail.

IV. Navegação no website
Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação no website. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP do visitante.

Finalidade com que os dados são recolhidos

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:

Prestação de serviço:
● Pedidos de contacto;
● Pedidos de reserva;

Marketing Directo (ex. e-mail marketing):
Para que o cliente esteja atualizado sobre os menus, eventos e outras informações relevantes do Restaurante Bicas, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos.
As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, o Restaurante Bicas procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.

Quando recolhemos os dados?

Os dados são recolhidos quando há inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto ou um pedido de reserva on-line.

Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?

O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
O visitante pode exercer qualquer um destes direitos junto do Restaurante Bicas, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte bicasrestaurante@gmail.com. O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

Retenção dos dados

O Restaurante Bicas guarda os seus dados pelo tempo necessário às práticas específicas e inerentes ao seu sector de actividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para bicasrestaurante@gmail.com.

Partilha dos dados

O Restaurante Bicas não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome do Restaurante Bicas.

Cookies

O site do Restaurante Bicas utiliza cookies. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.

Que tipo de Cookies são utilizados?

Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas acções no website.

Para qualquer outra questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: bicasrestaurante@gmail.com